土沃供电所:数字化提升服务新体验
作者:乔晓东; 田锋; 李奕
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结合一所一精品的编制,土沃供电所对供电站的传统业务进行了深入的数字化改造,通过源头数字化、流程数字化、服务数字化推动供电服务模式的转变,实现了从“业务管理”到“数据驱动海盗”的转变。同时,深化先进技术和理念的学习应用,突破体制机制约束,激发基层创新活力,探索基层数字化应用场景,引领供电站高质量发展。数字服务、创新便利服务卡和优化的客户服务。土沃供电所生产的数字便利服务卡集电力处理和用电服务于一体。它有三个特点:功能多样化、人性化设计和模块化创新。
