基于急诊急救信息系统的急危重症救治“零通道”建设实践

目的探讨基于急救信息系统的零通道建设的实践与效果。方法对南方医科大学珠江医院原有的急危重症治疗流程进行全面梳理，找出旧流程中可以改进的环节。2021年1月，引入了急诊科急救信息系统，并运用精益管理理念，构建了急危重症“零通道”的治疗流程并付诸实施。通过病例回顾，比较了从一月到2020年12月的老过程和从一月到2021年12月的“零通道”治疗过程的效果。结果零通道实施前后急诊病人抢救成功率分别为95.78%和98.26%。实施后，抢救成功率明显提高（P<0.05）。严重急性创伤患者“黄金时段”手术率为84.84%。从入院到CT完成的平均时间（12.061.96）min，从入院到手术开始的平均时间（27.514.52）min，胸痛患者在急诊手术的平均时间（64.996.26）min，以及中风患者的平均溶栓时间（45.286.95）min，与零通道实施前相比，急救时间明显缩短（P<0.05）。结论基于急救信息系统的零通道救治流程可以缩短各急救环节的等待时间，减少浪费，提高急救效率，保障患者安全。它赢得了“黄金”的患者救援时间，并获得了更好的急救效益和患者满意度。